
Mediación
Además, es una alternativa amistosa de solución que lleguen a presentarse en diversos sectores como el del comercio, servicios, turismo, industria y construcción entre otros.
Una de las partes involucradas debe invitar a la otra a mediar, si acepta, se inicia el procedimiento de mediación, el cual es asistido por uno o más mediadores elegidos por las partes.
Los mediadores son especialistas en la materia del conflicto e imparciales lo que propicia un ambiente apto para lograr una solución.
Tanto el mediador como las partes conducen el procedimiento atendiendo a sus propias necesidades e inquietudes con el objeto de preservar su relación.
1 Diccionario Enciclopédico de Arbitraje Comercial, Ed. Themis, México, D.F:, 2010, p. 19